Exemplos de pedidos de ligação

Os pedidos de ligação permitem que os clientes peçam um retorno da equipe de suporte. Esta página mostra chamadas práticas para cada operação da forma API 2.0.

Obter todos os pedidos de ligação

Retorna a lista de todos os pedidos de ligação com suas propriedades. Você pode usar parâmetros de consulta, como status ou date_range, para filtrar o resultado.

Exemplo de requisição

curl "$BASE_URL/api/2.0/call_requests" \
  -u "$EMAIL:$API_KEY"

Obter um pedido de ligação específico

Retorna um pedido de ligação pelo ID. Este exemplo retorna o pedido com request_id=1 e todas as suas propriedades.

Exemplo de requisição

curl "$BASE_URL/api/2.0/call_requests/1" \
  -u "$EMAIL:$API_KEY"

Criar um novo pedido de ligação

Cria um novo pedido de ligação no sistema. É obrigatório informar pelo menos email ou phone.

Exemplo de requisição

Este exemplo cria um novo pedido de ligação de John Doe, que pede para ser contatado entre 9h e 10h no telefone informado.

curl -X POST "$BASE_URL/api/2.0/call_requests" \
  -u "$EMAIL:$API_KEY" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{
  "phone": "+7(999)111-22-33",
  "name": "John Doe",
  "time_from": "9:00",
  "time_to": "10:00"
}'

Resposta

{
  "request_id": 5
}

Atualizar um pedido de ligação

Atualiza um pedido de ligação existente. Os campos que você pode alterar são user_id (ID do usuário associado), order_id (ID do pedido associado), product_id (ID do produto associado), status (status atual do pedido de ligação) e notes (observações adicionais).

Exemplo de requisição

Este exemplo muda o status do pedido de ligação com request_id=5 para "No Answer" (sem resposta) e adiciona a observação correspondente.

curl -X PUT "$BASE_URL/api/2.0/call_requests/5" \
  -u "$EMAIL:$API_KEY" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{
  "status": "no_answer",
  "notes": "John didn'\''t answer the call"
}'

Resposta

{
  "request_id": 5
}

Excluir um pedido de ligação

Exclui um pedido de ligação específico do sistema. Este exemplo exclui o pedido com request_id=5.

Exemplo de requisição

curl -X DELETE "$BASE_URL/api/2.0/call_requests/5" \
  -u "$EMAIL:$API_KEY"

Erros

Veja também

• Endpoints de pedidos de ligação
• Campos do pedido de ligação